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Cette page devrait "normalement" contenir les réponses aux questions que vous vous posez.
Cliquez sur les questions pour voir les réponses. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, rendez-vous à la page Contact pour rédiger votre question.

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~ FRESHKADO.com, c'est quoi exactement ce site ?
~ Et c'est quoi exactement un Fresh-code ?
~ J'ai validé un Fresh-code et je n'ai pas eut mes parties créditées ?
~ J'ai commandé un Fresh-code en Boutique et je ne l'ai pas reçu ?
~ Je n'arrive pas à entrer le Fresh-code dans le formulaire de validation !!
~ Combien de comptes par foyer sont autorisés ?
~ Où puis-je voir combien de parties il me reste ?
~ Il est 00 h 10 et je n'ai toujours pas eu mes 10 parties gratuites...
~ Les Jeux ne marchent pas sur mon ordinateur !!
~ Peut-on me parler des cartes de fidélité ?
~ J'ai vu que j'étais non V.I.P., ça veut dire quoi ?
~ J'ai peur de donner mes informations personnelles comme mon nom, prénom, adresse postale lors de mon inscription.
~ Comment fait-on pour commander un cadeau ?
~ Plus je monte en rang V.I.P, moins les codes sont chers ?
~ Je ne vois plus mes codes préférés dans la Boutique !!
~ Comment fonctionne le Forum ?
~ Je veux acheter des Fresh-codes. Comment m'y prendre ?
~ J'ai un problème avec mon compte (erreur de saisie, affichage difficile, déménagement...) et j'aimerais modifier des données entrées lors de mon inscription ?
~ J'aimerais en savoir un petit peu plus sur les tarifs de livraison de mes cadeaux...
~ Comment je fais pour me désinscrire ?

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FRESHKADO.com, c'est quoi exactement ce site ?

FRESHKADO est un site de jeu sur Internet, entièrement gratuit, offrant à ses participants 10 parties de jeux gratuites quotidiennes. Le joueur inscrit peut alors se connecter sur son compte (pseudo et mot de passe obligatoires) tous les jours et jouer gratuitement afin d'accumuler des points (appelés Fresh's). Lorsqu'il le désire, le joueur peut commander un cadeau dans la rubrique Boutique du site s'il possède assez de Fresh's.

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Et c'est quoi exactement un Fresh-code ?

Un Fresh-code est un code alphanumérique généré par un système informatique. L'entrée d'un Fresh-code B ou A dans la rubrique "Fresh-codes" puis "Valider un Fresh-code A/B" vous donne droit à beaucoup d'avantages tels que 20 ou 50 parties achetées (en fonction du fresh-code), des parties pour notre concours mensuel du Glak's Trophy, des parties pour le Jackpot des Joueurs, des parties pour le Ticket Boule de Neige etc.... Ceci dans le but de booster votre coffre afin de commander des cadeaux plus rapidement.

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J'ai validé un Fresh-code et je n'ai pas eut mes parties créditées ?

C'est normal. Le Fresh-code A et/ou B validé est stocké dans vos réserves de Fresh-codes. Pour être crédité des 20 ou 50 parties achetées, il faut utiliser votre fresh-codes, c'est à dire qu'il faut cliquer sur l'image du fresh-code présente dans vos stocks.
Les images des fresh-codes dans vos réserves ressemblent à ceci :

Fresh-code B stocké :
Fresh-code A stocké :

Pour vous rendre dans vos réserves de Fresh-codes, il suffit de cliquer sur "Fresh-codes" dans le menu de gauche puis sur "Mes réserves de Fresh-codes" ; ce qui vous conduira tout simplement ici.

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J'ai commandé un Fresh-code en Boutique et je ne l'ai pas reçu ?

Lorsque vous commandez un Fresh-code A ou B en Boutique, ce dernier est directement crédité dans vos Réserves de Fresh-codes. Pour savoir de quoi il s'agit, lisez la question juste au dessus de celle-ci.

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Je n'arrive pas à entrer le Fresh-code dans le formulaire de validation des Fresh-codes !!

Les Fresh-codes font au maximum 13 caractères et la zone de saisie est aussi limitée à 13 caractères. Si vous entrez un Fresh-code que vous pensez à 100% valide, mais qu'un message disant que le code est faux ou erroné s'affiche à chaque fois, ou bien si rien ne s'affiche quand vous essayez de coller le fresh-code dans la zone de saisie, vérifiez qu'il n'y a pas d'espace entre le début de la zone de saisie (à gauche) du code et le code lui-même...
Si toutefois un Fresh-code est quand même indiqué comme faux ou erroné après cette vérification, contactez le Webmaster en choisissant l'objet du message approprié (Un Fresh-code qui ne marche pas !!) et en lui indiquant la provenance de votre Fresh-code et le Fresh-code en question.

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Combien de comptes par foyer sont autorisés ?

Les administrateurs de FreshKado autorisent un maximum de 1 compte par foyer (même adresse postale, même IP). Des contrôles sont effectués régulièrement. Si plus d'un compte joueur à une même adresse IP, les admins supprimeront les derniers comptes enregistrés avec cette IP.

ATTENTION : Les admins s'autorisent le droit de supprimer tous les comptes portant à confusion et ayant la même adresse IP :
- même heures de connexion
- même jeu joué plus de 10 fois de suite
- même cadeau commandé à chaque fois et dans des intervalles de 2 minutes, etc...

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Où puis-je voir combien de parties il me reste ?

Pour voir combien de parties gratuites et achetées il vous reste, il suffit de regarder en dessous de votre pseudo en haut à gauche de l'écran, dans le cadre de connexion.
Les parties gratuites sont symbolisées par l'image suivante :
Les parties achetées sont symbolisées par l'image suivante :

N'oubliez pas : les parties gratuites sont remises à 10 tous les soirs à minuit (+/- 3 minutes) même si l'intégralité de vos 10 parties n'a pas été jouée. Quant aux parties achetées, elles restent quel que soit le temps mis pour toutes les jouer.

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Il est 00 h 10 et je n'ai toujours pas eu mes 10 parties gratuites...

Les 10 parties sont créditées à minuit, heure de Paris. Vous devez vous déconnecter en cliquant sur le lien "Déconnexion" en dessous de votre pseudo puis vous reconnecter. Votre compte sera alors réinitialisé avec les 10 parties gratuites quotidiennes si vous avez le même fuseau horaire que Paris.

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Les Jeux ne marchent pas sur mon ordinateur !!

Vous ne pouvez pas gratter les Tickets ou les jeux ne fonctionnent pas sur votre ordinateur??
FreshKado est optimisé pour fonctionner avec le navigateur Internet Mozilla Firefox.
Pour un confort optimal, cliquez sur l'icône Mozilla Firefox ci-dessous et installer ce navigateur Internet (c'est extrêmement simple). De nombreux sites aujourd'hui sont conçus pour fonctionner avec ce navigateur.

Si votre navigateur est Internet Explorer, nous vous invitons à télécharger les plugins Flash Player 9 pour pouvoir lire les animations du site.

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Peut-on me parler des cartes de Fidélité ?

Dans la section Mon Compte, vous avez accès à vos cartes de fidélité.
Pourquoi "vos cartes", j'en ai plusieurs ?
Il existe une carte de fidélité Fresh-codes A et une carte de fidélité Fresh-codes B.
À chaque fois que vous entrez un Fresh-code A dans la rubrique "Valider un Fresh-code A", vous gagnez une étoile sur la carte de fidélité Fresh-codes A.
Au bout de 10 étoiles (c'est-à-dire quand l'une de vos cartes est remplie), un Fresh-code A vous est offert c'est-à-dire que vous serez crédité de 40 parties et non des 20 parties habituelles !
Idem pour les Fresh-codes B (aussi lorsque vous validez un code téléphonique/SMS pour l'achat de 50 parties). Lorsque vous terminez la carte de fidélité Fresh-code B, votre 10ème code vous rapporte 100 parties au lieu des 50 habituelles (soit le 11ème code gratuit).

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J'ai vu que j'étais non V.I.P., ça veut dire quoi ?

FreshKado a instauré un système de V.I.P. pour tous les joueurs. C'est une récompense pour les joueurs qui achètent des Fresh-codes A ou B.
Il existe 5 niveaux de V.I.P., et plus vous grimpez dans les niveaux, plus vous avez de jeux V.I.P. débloqués. Vous aurez aussi accès à certaines parties de la Boutique réservée aux V.I.P.

Tous les tickets V.I.P. vous font gagner des parties gratuites supplémentaires !!

Comment ça marche ?
Un système informatique calcule le nombre total de vos parties achetées depuis votre inscription sur le site.
Une fois un niveau atteint, il est IMPOSSIBLE que vous redescendiez d'un niveau. En clair, dès que avez acheté au minimum 500 parties (correspondant à 10 Fresh-codes B), Vous serez V.I.P. Bronze à vie !!
Ce tableau résume le mode de fonctionnement du système V.I.P. de FreshKado :

Rang V.I.P.	Symboles	Nombre de parties quotidiennes	Nombre total de parties achetées
Non V.I.P.	aucun	0	Inférieur à 499
V.I.P. Bronze		1 partie au Ticket V.I.P. Bronze	Entre 500 et 999
V.I.P. Argent		1 partie aux Tickets V.I.P. Bronze et Argent	Entre 1000 et 4999
V.I.P. Or		1 partie aux Tickets V.I.P. Bronze, Argent et OR	Entre 5000 et 9999
V.I.P. Platine		1 partie à tous les Tickets V.I.P.	Supérieur à 10000

NB : Les parties gratuites gagnées avec les Tickets V.I.P. doivent être jouées impérativement dans la journée avant minuit.

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J'ai peur de donner mes informations personnelles comme mon nom, prénom, adresse postale lors de mon inscription.

Comme vous avez déjà pu le lire, les informations que vous donnerez lors de votre inscription restent confidentielles et stockées dans le serveur du site. Seul le Webmaster aura accès à vos données personnelles. Aucun modérateur de FreshKado n'a accès à la base de donnée. Aucune information ne servira à des fins publicitaires. Le Webmaster insiste bien là-dessus et préfère le répéter pour faire disparaître les possibles réticences à ce sujet.
Par exemple, l'adresse postale sert uniquement pour l'envoi des cadeaux (sauf codes)...

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Comment fait-on pour commander un cadeau ?

Pour commander votre cadeau, le solde de votre coffre doit être égal ou supérieur au prix du cadeau affiché dans la Boutique.
Si cela n'est pas le cas (coffre inférieur au prix du cadeau désiré), vous ne pouvez pas commander ce cadeau.
Si vous possédez assez de Fresh's, alors cliquez sur "commander" et laissez-vous guider, c'est extrêmement simple!!!

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Plus je monte en rang V.I.P, moins les codes sont chers ?

Les prix indiqués dans la BoutiqueCodes sont degressifs suivant votre Rang V.I.P.

Le Tableau suivant vous indique les réductions (en pourcentages) sur les prix des codes uniquement selon votre rang V.I.P. :

Code	V.I.P. Bronze	V.I.P. Argent	V.I.P. Or	V.I.P. Platine
Réduction sur les codes	0%	15%	30%	40%

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~ Je ne vois plus mes codes préférés dans la Boutique !!

Les codes apparaîssant dans la Boutique sont les codes que nous continuons de distribuer aux joueurs. Si vos codes préférés ne sont plus dans la Boutique, c'est que nous n'en distribuerons plus.

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~ Comment fonctionne le Forum ?

Sur le site, vous trouverez le Forum en cliquant sur le lien du menu Forum à gauche de votre écran.
Dans le Forum, vous trouverez la section "Annonces des Webmasters" : Cette section vous permet de vous tenir au courant des modifications et des changements perpétuels qui se font sur FreshKado via la rubrique News.
Une section "Forum des Joueurs" est réservée aux joueurs qui veulent s'exprimer sur le site. Cette section se découpe en 5 sous parties :
- Entraide : Si vous avez des questions sur le fonctionnement du site, que vous ne comprenez pas comment vous servir des certaines fonctionnalités proposées, venez poser toutes vos questions ici.
- FreshKado : Si vous avez des propositions d'amélioration, que vous avez remarqué des erreurs de programmation, des fautes d'orthographes ou de grammaire, venez poster ici.
- Tout et n'importe quoi : Vous avez une passion dévastatrice pour les escargots, la pêche aux moules est votre loisir préféré ?? Venez parler de ce qui vous passe par la tête ici.
- Humour et Histoires Drôles : Après une journée passée au boulot, rien de tel qu'une petite blague pour retrouver le sourire. Venez partager vos meilleures blagues, devinettes, charades, jeux de mots.. Pour accéder à ce forum, cliquez ici.
- Petits Jeux : Dans cette section, proposez des petits de jeux ou divertissez vous avec des petits jeux proposés par d'autres joueurs. De temps en temps, des concours sont organisés pour gagner des Fresh-codes. Pour y accéder directement, cliquez ici.

Pour créer un nouveau sujet : cliquez sur l'onglet "Créer un nouveau sujet" dans chaque section du "Forum des Joueurs" et laissez-vous guider.
Pour lire les messages d'un sujet déjà créé : cliquez sur le titre du sujet présent dans chaque section du "Forum des Joueurs".
Pour répondre à un message : cliquez sur le bouton "Répondre" présent en bas de chaque page traitant d'un sujet.

À chaque fois que vous postez un message dans le Forum, vous augmentez votre compteur personnel qui définit votre rang sur le Forum (le rang de chaque joueur s'inscrit à chaque fois que celui-ci poste un nouveau message).
Le Tableau ci-dessous présente les différents rangs en fonction du nombre de messages que vous postez :

Nombre de messages postés	Rang
0 à 10	Flocon
11 à 25	Giboulée
26 à 50	Boule de neige
51 à 100	Bonhomme de neige
101 à 200	Tempête de neige
201 à 400	Avalanche
401 à 1000	Maelström Glacial
1000 à 5000	Tsunami polaire
supérieur à 5000	Pluton

NB : Seuls les Administrateurs (Kalagane et Webmaster) ont les rangs spéciaux suivants : "Grand Yéti des Neiges" et "Hobbit des neiges"

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Je veux acheter des Fresh-codes. Comment m'y prendre ?

Rien de plus simple, il existe quatre façons pour acheter des Fresh-codes:
1) Commandez vos Fresh-codes A ou B dans la rubrique BoutiqueFreshKado : Avec votre coffre, il vous est possible d'acheter des Fresh-codes A et B au prix indiqué sur la page BoutiqueCodes. Votre coffre sera alors automatiquement débit du montant du Fresh-code et vous recevrez immédiatement une image dans vos Réserves de Fresh-codes.

2) Achetez vos Fresh-codes sur un site partenaire : Il est aussi possible d'acheter des Fresh-codes A et B sur www.codes-discount.com, un site partenaire de vente de codes en tout genre. Si vous ne connaissez pas encore ce site, allez y faire un tour. Vous pourrez acheter toute sorte de codes pour des tas de sites de jeux, dont FRESHKADO. Vous pouvez acheter en confiance des Fresh-codes sur ce site, tout simplement car c'est le Webmaster de FRESHKADO.com qui vend des Fresh-codes sur ce site. 100% de fiabilité !!


3) Achetez vos Fresh-codes via PAYPAL, le service de paiement le plus sécurisé d'Internet en cliquant ici.

4) Achetez vos Fresh-codes par Téléphone/SMS : FreshKado a mis en place un système de code téléphonique/SMS. Vous pouvez acheter un Fresh-code A et/ou B grâce à un simple appel téléphonique ou SMS.

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J'ai un problème avec mon compte (erreur de saisie, affichage difficile, déménagement...) et j'aimerais modifier des informations entrées lors de mon inscription ?

Pour modifier vos données personnelles, cliquez ici
Vous constaterez toutefois qu'il vous est impossible de modifier votre nom et prénom, ainsi que votre réponse à la question mystère saisie lors de votre inscription.

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J'aimerais en savoir un petit peu plus sur les tarifs de livraison de mes cadeaux...

Les tarifs des cadeaux indiqués en Boutique prennent en compte les tarifs de livraisons :

- Pour la France (Corse comprise), Suisse et Belgique : Toutes les livraisons de cadeaux se font par la poste, au tarif Lettre (excepté pour les codes envoyés par votre messagerie interne ).
Ne vous inquiétez pas des frais d'emballage et de livraison, ils sont compris dans les prix affichés dans la page Boutique. Votre coffre sera débité seulement du montant inscrit dans la Boutique.
Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 4 semaines suivant le cadeau commandé. Pour toute autre question sur vos commandes, rendez-vous à la page Contact.

- Pour tous les autres pays étrangers : Nous ne livrons pas de cadeaux en dehors de la France Métropolitaine.

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Comment je fais pour me désinscrire ?

Si vous voulez vous désinscrire, c'est que vous avez de bonnes raisons. Le site est en constante évolution, et le Webmaster essaie de vous le rendre le plus clair et le plus agréable possible !
Avant de vous désinscrire, et si vous le désirez bien sûr, faites un petit tour sur la page Contact pour nous expliquer vos raisons et ce qui vous a déplu, afin que le Webmaster puisse améliorer son site pour parer aux éventuels désagréments.
Si vous désirez partir définitivement de FRESHKADO, allez dans la section Mon compte et cliquez sur "désinscription". Votre adresse mail, et votre réponse à la question d'inscription (nom de votre animal) vous seront alors demandées par souci d'authenticité.
Pour information, le montant de votre coffre sera alors perdu à tout jamais.